經(jīng)廣東省天嵌嵌入式技術(shù)股份有限公司及其授權(quán)經(jīng)銷商銷售的我司產(chǎn)品(除產(chǎn)品介紹中特別注明外)，均享受以下保修政策。

(以下條款本公司保留解釋權(quán))：

1、開發(fā)板提供3個(gè)月的超長時(shí)間免費(fèi)包換服務(wù)(人為損壞，不包括產(chǎn)品外觀則不能包換)，開發(fā)板12個(gè)月內(nèi)免費(fèi)保修;自產(chǎn)品售出之日起12個(gè)月內(nèi)(客戶不能提供確實(shí)的銷售日期證明, 將按照產(chǎn)品的出廠日期來計(jì)算保修期限)。

注：由不正確使用等人為因素或不可抗拒的自然力引起的核心器件(核心器件包括但不僅限于CPU、FLASH、 SDRAM 等芯片)的損壞、燒毀等不在保修范圍之內(nèi)。

2、保修期間凡產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，均可享受天嵌的免費(fèi)維修服務(wù)，運(yùn)費(fèi)由雙方均攤。

3、非甲方生產(chǎn)的配件(如：液晶屏)問題，甲方不負(fù)責(zé)維修，按照原廠家的保修條例保修。

4、凡是購買天嵌開發(fā)板的用戶均享受終身產(chǎn)品維護(hù)的權(quán)利。

經(jīng)廣東省天嵌嵌入式技術(shù)股份有限公司及其授權(quán)經(jīng)銷商銷售的我司產(chǎn)品（除產(chǎn)品介紹中特別注明外），均享受以下保修政策（以下條款本公司保留解釋權(quán)）：

 1、包換：開發(fā)板提供3個(gè)月的超長時(shí)間免費(fèi)包換服務(wù)（人為損壞，則不能包換）。

 2、保修：開發(fā)板12個(gè)月內(nèi)免費(fèi)保修, 自產(chǎn)品售出之日起12個(gè)月內(nèi)（客戶不能提供確實(shí)的銷售日期證明, 將按照產(chǎn)品的出廠日期來計(jì)算保修期限）。

 3、維護(hù)：凡是購買天嵌開發(fā)板的用戶均享受終身產(chǎn)品維護(hù)的權(quán)利。

1、超出保修期的產(chǎn)品；

2、非保元件：包括但不僅限于CPU、FLASH、 SDRAM 等芯片；

3、由不正確使用等人為因素或不可抗拒的自然力引起的燒毀、破裂的產(chǎn)品；

4、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、改動(dòng)、未按說明書使用造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；

5、非甲方生產(chǎn)的配件(如：液晶屏)，甲方不負(fù)責(zé)維修，按照原廠家的保修條例保修；

自收到維修產(chǎn)品后, 我們即安排進(jìn)行檢測, 在與客戶確認(rèn)維修費(fèi)用后, 我們將組織專門人員在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)返回，一般的故障維修周期為7個(gè)工作日（不含運(yùn)輸過程中的時(shí)間），對于由于存在特殊原因而不能短期內(nèi)修復(fù)的故障, 我們會(huì)酌情與客戶另行確認(rèn)維修周期。

在保修期內(nèi)的天嵌開發(fā)板及產(chǎn)品，由于客戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞，不符合保修條件的維修產(chǎn)品，我們只收取元件材料費(fèi)，不收取維修服務(wù)費(fèi)用；

超過保修期限的維修產(chǎn)品，根據(jù)實(shí)際的損壞程度確定收取元件材料費(fèi)和維修費(fèi)的金額。

屬于三個(gè)月包換,12個(gè)月內(nèi)正常檢測維修的產(chǎn)品的正常問題返修產(chǎn)品至我司的運(yùn)輸費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān)，維修后的產(chǎn)品返還的運(yùn)輸費(fèi)用由我們負(fù)擔(dān)；屬于人為損壞的產(chǎn)品，不論時(shí)間長短，來回運(yùn)費(fèi)均由客戶負(fù)擔(dān)。